Politique de remboursement

**Règles de Retour et de Remboursement**

1. **Période de retour :** Les articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la date d'achat.

2. **État de l'article :** Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine.

3. **Exclusions :** Les articles soldés et les cartes-cadeaux, ne peuvent pas être retournés.

4. **Processus de retour :**
- Contactez notre service clientèle pour initier le retour.
- Suivez les instructions qui vous seront fournies.
- Envoyez l'article à l'adresse fournie.

5. **Frais de retour :** Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client. Si le produit est retourné en raison d'une erreur de notre part (article défectueux, mauvais article envoyé), nous prendrons en charge les frais de retour.

6. **Remboursement :**
- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

- Si approuvé, votre remboursement sera traité et automatiquement crédité sur votre carte de crédit ou méthode de paiement originale, généralement dans un délai de 7-10 jours ouvrables.

7. **Échanges :** Si vous souhaitez échanger un article pour une raison quelconque (taille, couleur), veuillez d'abord nous contacter. Les mêmes conditions s'appliquent que pour les retours.

8. **Articles endommagés ou incorrects :** Si vous recevez un article endommagé ou si nous vous avons envoyé le mauvais article, contactez-nous immédiatement. Nous organiserons un échange ou un remboursement.